Послуги баєра | Ведення таргетованої реклами / Україна

Forever Boutique, сервіс персонального баєра, що спеціалізується на одязі, окулярах та сумках люксових брендів.

Географія: Україна та україномовна аудиторія за її межами.

Переваги: 100% оригінальні товари, можливість замовлення безпосередньо з брендових магазинів Італії, комісія баєра 0% (оплачується лише доставка), швидка доставка (1-2 тижні).

Рішення

На основі аналізу брифу, ніші та конкурентів було розроблено три ключові сегменти аудиторії для націлювання реклами в Facebook та Instagram.

1. «Мода» — широка аудиторія, що цікавиться люксовими брендами та модою.
   • Гео: Україна.
   • Вік: 20-65+ (пізніше вік був скоригований до 20-55 років на основі аналізу демографії).
   • Стать: Жінки.
   • Детальний таргетинг: Інтереси в люксових брендах (Fendi, Christian Dior, Gucci, Hermès, Louis Vuitton, Prada, Chanel, Lancôme, Bottega Veneta, Dolce & Gabbana, Brunello Cucinelli) та уточнення за інтересами до подій у світі високої моди (Тиждень моди в Нью-Йорку, Лондоні, Мілані, Парижі).
2. «HNWI» (High-Net-Worth Individual) — аудиторія з високим рівнем доходу.
   • Гео: Україна.
   • Вік: 20-65+.
   • Стать: Жінки.
   • Детальний таргетинг: Інтерес «High-net-worth individual».
3. «Look-alike» — аудиторія, схожа на існуючу клієнтську базу, для залучення потенційних клієнтів з подібними поведінковими характеристиками.

 

Хід роботи

Робота над кампанією велася ітераційно, з тестуванням різних підходів та форматів для досягнення поставленої мети.

 

Етап 1: Генерація лідів через лід-форму (27.11 – 02.12) Спочатку кампанія була націлена на збір контактних даних через лід-форми Facebook/Instagram. У формі користувачам пропонувалося вказати свої вподобання (тип продукції, бюджет, стиль) та контактні дані для зв’язку. Наприкінці форми пропонувалося перейти до Telegram-каналу.

Тексти оголошень для лід-форм:

• • Для аудиторії «Мода»: «Люксові бренди з Мілану стають ближче! Просто обирай моделі — решту зробимо ми! … Заповни форму і вкажи чим цікавишся, а ми запропонуємо для тебе найкрутіші речі!».

• • Для аудиторії «HNWI»: «Ваш персональний баєр — це доступ до люксових брендів у Мілані та повний супровід до отримання замовлення. … Заповніть форму та вкажіть, що хотіли б придбати першим.».

• • Для «Look-alike»: «Гарантуємо: Пряму доставку із Мілану, 100% оригінал… Заповни форму, щоб ми запропонували те, що бажаєш саме ти.».

 

Етап 2: Перехід на трафік та використання сервісу мультипосилань (з 02.12) Аналіз першого етапу показав, що лід-форми не були достатньо ефективними для набору підписників. Тому стратегію змінили на залучення трафіку безпосередньо до Telegram-каналу. Проте, це також мало обмеження, оскільки не у всіх користувачів був встановлений Telegram.

Ключовим рішенням стало впровадження сервісу мультипосилань Linktree з 24.12. Це дозволило користувачам самостійно обирати зручний канал для комунікації (Telegram-група, WhatsApp-група, особисті повідомлення).

 

Тексти оголошень для трафіку:

• «Приєднуйся! В нашому Telegram-каналі ти знайдеш все, щоб створити свій неповторний стиль.».
• «Приєднуйся до нашого ексклюзивного клубу в Telegram! Будь серед перших, хто дізнається про нові надходження та сезонні розпродажі!».

 

Креативи та оптимізація: Протягом кампанії використовувалися статичні та відео-креативи для стрічки та Stories у Facebook та Instagram. Робота супроводжувалася постійною оптимізацією:

• • Блокування та адаптація: Кампанія стикалася з блокуваннями рекламних акаунтів через використання логотипів брендів, що вимагало створення нових акаунтів та зміни креативів і текстів.
  • Тестування плейсментів: 28.12 було відключено платформу Facebook та сегмент «Look-alike» через низьку ефективність, а бюджет перерозподілено на більш результативні групи в Instagram.
  • A/B тестування креативів: Проводилося тестування відео та статичних креативів у Stories, в результаті чого перевагу було надано статичним зображенням, які показали кращу ефективність у порівнянні з відео.
  • Ситуативний маркетинг: Була запущена короткострокова рекламна кампанія «Викуп у Мілані на 26 грудня» з відповідним текстом та креативом, що закликав користувачів робити замовлення.

 

Результати

Загальні показники за весь період:

• Загальний бюджет: $624,99.
• Кількість лідів (з лід-форм): 31.
• Кількість нових підписників у Telegram: 468 (37 з першого етапу + 431 з другого).
• Загальна кількість кліків за посиланням: 5 163.

 

Результати в динаміці:

 

Етап 1 (трафік на Telegram + лід-форми, 27.11 – 13.12):

• Витрачено: 9 225,65 грн (~$228,87).
• Отримано лідів: 31.
• Середня вартість ліда (CPL): 113,83 грн (~$2.82).
• Отримано підписників в Telegram: 37.
• Середня вартість підписника: 153,97 грн (~$3.82).

 

Етап 2 (трафік на Linktree, 14.12 – 13.01):

• Витрачено: 15 958,83 грн (~$396,12).
• Кількість кліків: 5 163.
• Середня вартість кліка (CPC): 3,09 грн (~$0.08).
• Отримано підписників в Telegram: 431.
• Середня вартість підписника: 37,03 грн (~$0.92).

 

Ключовий висновок: Перехід на використання сервісу мультипосилань Linktree дозволив знизити вартість залучення нового підписника в Telegram в 4 рази — зі 154 грн до 37 грн. Це підтвердило ефективність надання користувачам вибору зручного каналу комунікації.