Образовательный центр | SMM-продвижение / KZ

 

1. Описание проекта

Клиент: Образовательный центр «Talent», работающий на рынке с 2012 года.

Сфера деятельности: Предоставление услуг репетиторов. Центр специализируется на курсах по 15 мировым языкам (с акцентом на английский и казахский), школьным предметам (математика) и музыкальным направлениям (вокал, гитара, домбра, фортепиано). Также предлагается корпоративное обучение и занятия с носителями языка.

География: Офлайн-услуги предоставляются в г. Алматы (филиальная сеть из 3 локаций), онлайн-обучение — по всему Казахстану.

Социальные сети для продвижения: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube Shorts.

 

2. Целевая аудитория и «персонажи»

На основе анализа ниши были определены два ключевых сегмента целевой аудитории.

• • Основная аудитория (B2C):
    • Портрет: Женщины (родители детей 1-11 классов), проживающие в Алматы. Уровень дохода — средний и выше ($500+). Они ищут качественное обучение для себя или членов своей семьи (детей, супруга).
    • Интересы и цели: Заинтересованы в саморазвитии, смотрят соответствующий контент на YouTube и в Instagram. Изучение языков для них ассоциируется с хорошей работой, карьерными перспективами, возможностью обучения за границей, путешествиями и повышением социального статуса ребенка («выпендриться перед друзьями, что ребенок молодец»). Также важными целями являются улучшение оценок в школе и подготовка к экзаменам.
    • Предпочтения: Ценят удобство (пешая доступность школ), соотношение «цена-качество» и надежность, подтвержденную многолетним опытом компании на рынке.

 

• Дополнительная аудитория (B2B):
  • Портрет: Владельцы бизнеса или руководители, которые ищут корпоративное обучение языкам для своих сотрудников.
  • Цели: Повышение квалификации персонала, карьерный рост, возможность заграничных командировок и практик.
  • Предпочтения: Ориентированы на результат и доверяют компаниям с солидной репутацией и опытом работы с известными брендами, такими как Тойота, Самсунг, Сулпак и др..

 

3. Контент-рубрикатор и стратегия публикаций

Для систематизации контента и упрощения навигации был разработан рубрикатор с уникальными хэштегами.

• • Основные рубрики:
    • • Коммерческие:
        • #talent_center: информация о компании, ее ценностях и преимуществах.
        • #talent_услуги: посты об услугах (курсы английского, математики, музыки и т.д.).
        • #talent_обучение: публикации о корпоративном обучении.
        • #talent_занятия: фото и видео с уроков, практика с носителями языка.
        • #talent_команда: знакомство с сотрудниками.
        • #talent_отзывы: отзывы клиентов.

     

    • Информационно-развлекательные:
      • #talent_speakeng: интересные факты, советы по изучению языков, юмор.
      • #talent_inEnglish: правила, грамматика, полезные выражения.

 

• Стратегия публикаций:
  • • Регулярность: Планировалась публикация 4 уникальных постов в неделю во всех четырех социальных сетях (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube Shorts).
    • Время постинга: Публикации планировались в 10:00, 14:00 и 18:00, с возможностью корректировки для повышения активности аудитории.
    • Хэштеги: Для каждого поста использовался общий хэштег #talent и рубрикаторный хэштег (например, #talent_услуги), а также подбирались общие тематические хэштеги (#курсыалматы, #английскийалматы и т.д.) для привлечения дополнительной аудитории.

  

 

4. Визуальное оформление аккаунтов

Для проекта было разработано единое визуальное оформление с учетом пожеланий клиента.

• Цветовая гамма: В соответствии с брифом, где были указаны корпоративные зеленый и оранжевый цвета, но с предоставлением свободы дизайнеру, была разработана стилистика, основанная на этих цветах.
• Стиль: Минималистичный, профессиональный. Были созданы шаблоны для постов под каждую рубрику, аватар, обложки для Facebook и YouTube, а также иконки для Highlights в Instagram.
• Описание профилей: Для всех соцсетей были подготовлены стандартизированные описания, включающие ключевые услуги (Английский | Гитара | Вокал), географию (Алматы), УТП (занятия с носителем языка, корпоративное обучение) и информацию об опыте работы (с 2012 года).

 

5 Результаты и метрики

В отчете зафиксирована статистика за период с 11 июля по 31 июля 2024 года.

• Instagram (@talentcentre):
  • Подписчики: +33 новых подписчика (итого 6619).
  • Охват: 1516 пользователей.
  • Показы: 8059.
  • Действия в профиле: 482 (включая 448 посещений).
  • Публикации: За период было опубликовано 10 постов и 9 Reels. Общее количество показов по 8 постам (без учета двух последних) составило 1087.
  • Stories: 47 stories были опубликованы в Instagram и Facebook.
• TikTok (@talentcentre):
  • Подписчики: 6.
  • Охват: 2110 пользователей.
  • Показы (просмотры видео): 2509.
  • Посещения профиля: 53.
• YouTube Shorts (@talentcentre):
  • Подписчики: +3 новых подписчика (итого 26).
  • Уникальные зрители: 211.
  • Показы: 1800.
• Facebook (talentcentrealmaty):
  • Охват: 184 пользователя.
  • Показы: 340.
  • Посещения: 15.