Аренда автомобилей | Разработка квиза / Global

Основная цель разработки квиза для easypeasyrent заключается в устранении трудностей, с которыми сталкиваются клиенты при поиске и бронировании автомобилей на Бали. Квиз призван предоставить клиентам понятный сервис с быстрыми ответами на все интересующие вопросы.

Конкретные задачи квиза включают:

• Генерация лидов и сбор данных: Сбор детальной информации о потребностях и предпочтениях клиентов, включая тип интересующего автомобиля/услуги, бюджет на аренду, желаемые сроки, точные даты, место доставки автомобиля (с возможностью указания номера рейса и времени прилета для аэропорта) и предпочтительный канал связи.
• Сегментация целевой аудитории: Определение ключевых параметров запроса клиента, таких как тип автомобиля (4-х или 7-ми местный) и срок аренды, что позволяет менеджеру предложить релевантную выборку.
• Привлечение к целевому действию: Основное целевое действие — «заказать нужный автомобиль на нужный ему срок».
• Информирование о продукте: Демонстрация гибких тарифов, условий страхования и дополнительных услуг, таких как персональный ассистент и услуга аренды с водителем.

 

Процесс разработки

Квиз разработан таким образом, чтобы отвечать на первые три вопроса, которые обычно задает менеджер новому клиенту: «На когда нужен автомобиль?», «На какой срок нужен автомобиль?» и «4 или 7местный автомобиль?».

• • Структура квиза: Квиз состоит из 5 основных вопросов, за которыми следует блок для ввода контактной информации.
  • Логика переходов и блоки вопросов:
    1. «Какой тип транспорта Вас интересует для аренды на Бали?» — Определение предпочтительного типа транспортного средства (например, 4-х местный или 7-ми местный автомобиль, премиум-сегмент, скутер/байк).

 

 

• • 1. «Запланированный период аренды транспорта?» — Выбор длительности аренды (один день, от 2 до 6 дней, от недели до месяца, от месяца и больше).

• • 1. «Ваш дневной бюджет на аренду транспорта?» — Сегментация по финансовым ожиданиям (До $30 на день, От $30 до $50 на день, От $50 до $100 на день, Больше $100 на день).

 

• • 1. «Укажите дату, когда планируете начать аренду транспорта на Бали» — Поле для выбора конкретной даты.

 

• • 1. «Укажите локацию, где хотите забрать транспорт?» — Выбор места получения (возле аэропорта, возле отеля/виллы, другая локация с возможностью ввода).

 

 

• Блок сбора контактных данных: После ответов на вопросы, квиз запрашивает имя, номер телефона и электронную почту для связи и организации доставки. Также предлагается выбрать наиболее удобный канал связи: Telegram или WhatsApp.

 

 

 

 

• Принципы формулировки вопросов и ответов: Вопросы сформулированы для быстрого получения ключевых параметров запроса, а ответы представлены в виде четких вариантов выбора, что упрощает прохождение квиза.
• Адаптация под tone of voice бренда: Вступление квиза использует дружелюбный и ориентированный на клиента язык: «Хотите чувствовать себя свободно и с комфортом добраться в любую точку острова? Ответьте на 5 вопросов, чтобы мы предложили Вам идеальный автомобиль для отдыха на Бали!». В квизе также интегрированы ключевые преимущества сервиса, такие как гибкие тарифы, специальные условия автострахования, круглосуточная поддержка персонального ассистента и доставка транспорта 24/7.
• Бонус за прохождение: В качестве вознаграждения за прохождение квиза клиенту предлагается «чек-лист эксклюзивных локаций для посещения на Бали».
• Дополнительные предложения: В квизе заложены опции по страхованию (стандартный, средний с франшизой от $500, максимальный), а также услуга аренды автомобиля с водителем (+ $35 за 10 рабочих часов).

 

Платформа и реализация

Квиз реализован на платформе Typeform. 

 

Дизайн и визуальные элементы

Источники не содержат скриншотов или подробного описания визуального оформления квиза. Однако, на основе текстовых данных можно выделить следующие элементы:

• Вступительная часть: Включает мотивирующий заголовок и призыв к действию.

 

 

• Интерфейс: Предполагается использование стандартного, но интуитивно понятного и чистого интерфейса Typeform, который обеспечивает удобство прохождения.
• Ключевые текстовые элементы:
  • «Предлагаем гибкие тарифы аренды автомобиля: сутки, неделя, месяц и возможность льготного продления сделки».
  • «Персональный ассистент обеспечивает круглосуточную поддержку и быстро решает вопросы по транспорту».
  • «Обеспечиваем доставку транспорта в любую точку острова 24/7».
  • Призыв к получению подарка: «Получите свой ПОДАРОК — чек-лист эксклюзивных локаций для посещения на Бали».

Выводы

• Что получилось: Разработан многоязычный (русский, английский, украинский) и структурированный квиз на платформе Typeform, эффективно решающий задачи по сбору информации о потребностях клиентов и их сегментации. Квиз содержит четкую логику вопросов, собирает необходимые контактные данные и предлагает ценный бонус для повышения мотивации к прохождению. Включены ключевые преимущества сервиса и детали предложений по страхованию и дополнительным услугам.

 

Активная ссылка на русскоязычную версию квиза: https://e9giy0xq1u1.typeform.com/to/Kx5fibOz 

Англоязычную — https://e9giy0xq1u1.typeform.com/to/g2nLmTHx  

Украиноязычную — https://e9giy0xq1u1.typeform.com/to/EJAxc3T3