Психологічна підтримка співробітників | Запуск SMM / Україна

Проєкт реалізовано для компанії IN-Person Corporate — українського провайдера всесвітньо відомої програми EAP (Employee Assistance Program), або «Служба Підтримки Співробітників». Компанія працює на ринку з 2014 року, переважно з представництвами міжнародних компаній, і поставила за мету розширити діяльність та залучити українського клієнта.

Робота велася з трьома ключовими платформами: Instagram, Facebook та LinkedIn. На момент початку проєкту акаунти в соцмережах існували, але було прийнято рішення розпочати роботу «з чистого аркуша», повністю оновивши їхнє оформлення та контентну стратегію.

Цілі запуску соцмереж

На початковому етапі були поставлені наступні ключові завдання:

• Створити сучасне та стильне оформлення соціальних мереж у новому фірмовому стилі компанії, щоб продемонструвати сучасний підхід.
• Розробити якісну контентну стратегію, орієнтовану на корисність для цільової аудиторії, щоб уникнути публікацій «заради публікацій».
• Підготувати акаунти до майбутнього залучення аудиторії та зростання кількості підписників.
• Забезпечити основу для подальшого підвищення залученості та, в перспективі, отримання лідів.

 

Пакування та оформлення

Для досягнення цілей було розроблено комплексне візуальне та текстове пакування акаунтів, яке базувалося на існуючому фірмовому стилі компанії.

• Візуальні елементи:
  • • Створено єдиний аватар для всіх соцмереж.

  

  • • Розроблено обкладинки (шапки) для сторінок у Facebook та LinkedIn (для особистого та корпоративного профілів).

  

  • • Підготовлено шаблони для публікацій у єдиному стилі для кожної з запланованих рубрик контенту.

  

  

  • • Оформлено обкладинки для Highlights в Instagram для ключових розділів: «Про нас», «Послуги», «Коучинг», «Відгуки» та інші.

  

  

• Текстові елементи:
  • Сформульовано та заповнено описи (біо) профілів для Instagram, Facebook та LinkedIn, адаптовані під специфіку кожної платформи. В них чітко вказано ключову послугу (EAP), цінність для клієнтів (підвищення ефективності команди) та перелік послуг.

Весь дизайн створювався з урахуванням наданого бренд-буку та гайдлайнів для дотримання візуальної цілісності бренду.

 

Контентна стратегія

В основі контентної стратегії лежить детально розроблений рубрикатор, який враховує інтереси цільової аудиторії — переважно HR-фахівців, а також топменеджерів компаній.

• • Ключові рубрики: Було виділено 12 рубрик, серед яких:
    • • Комерційні: #In_PC_ПроНас (інформація про компанію), #In_PC_EAP (деталі про ключову послугу), #In_PC_Послуги, #In_PC_Відгуки.
      • Інформаційні: #In_PC_ПсихічнийСтан (проблеми тривожності, стресу, вигорання), #In_PC_РоботаТаРозвиток, #In_PC_Коучинг, #In_PC_ПроНашСтан (статті та дослідження).

    

    

  • Tone of voice: Згідно з брифом, комунікація мала бути позитивною, надихаючою та впевненою. Стиль спілкування — експертний, спокійний, що демонструє лідерство компанії на ринку.
  • Контент-план: Була розроблена початкова сітка контенту з розрахунком на 15 публікацій на місяць, яка збалансовано поєднує комерційні (9 дописів) та інформаційні (6 дописів) матеріали.